麦穗初黄时
侯俊杰
周末的郊野，一望无际的麦田泛着淡淡的金黄，来到田间，看到几位农民大哥抚摸着稍稍发黄的麦穗，喜笑颜开地谈论着期待丰收年的喜悦，闻者麦子散发的阵阵清香，我不由得回想起几年前，在这个麦穗刚要泛黄的季节巧遇的一件事情。
那次采访的地方是一个偏乡僻壤的农村小镇，我只身来到派出所，只见几位老实巴交的农民呆立在派出所门口，他们无助的眼神望着所里的户籍警，可怜巴巴的求助道：“警官兄弟，我们几个老乡在都市里打工，因身份证不慎丢失，当地派出所要求我们回来办理身份证或者提供原籍证明，我们专程赶来找您办理这件重要的事情。请问办理临时身份证需要多长时间？”年轻的警官不屑一顾地瞟了他们一眼，然后，从牙缝里挤出一句话：三个月！听到警官的答复，几位农民大哥失望的相互对视了一下眼神，无奈地说道：“这样慢的话我们就完了。这次咱们如果不按时返回工地，上半月的工资就没有着落了，辛辛苦苦挣到的工钱也就打水漂了。”听着他们揪心的对话，我急忙上前细问缘由，得知情况后，当即恳请警官为农民兄弟提供一下力所能及的方便，听到我替几位老乡求情，这位警官冷冷地斜视了我一眼，轻蔑的反问我一句，你说让我怎么开这个绿灯？你算老几？你以为你是我们所长呀？正当我们理论得面红耳赤的时候，果然所长闻声下楼，声音宏亮有力，连声叫好！好！好！并告诉年经的警官，两全其美的事何乐不为呢？就按这位兄弟的建议赶快办理吧。开个证明，说明一下这几位村民系我辖区居民，因身份证丢失，正在办理中。事后几位农民拿着刚开据的证明兴奋地说：“这下问题解决了。明天赶到工地，我们就可以把这个月收麦子的钱挣到手了。”几个人好像中了大奖似的眉开眼笑满意而去。然而，警官显得一副极不耐烦的样子，用不服气的眼光瞪着我。这时，我拿出证件说明来意，所长极有礼貌地热情邀请我上楼喝茶。
谈起刚刚离开的几位农民兄弟，我心里并未感到轻松。我觉得作为人民公仆，一件很简单的小事为什么非要弄得让人堵心犯难呢？这时，我顺便问声这位坐在对面的警官，你觉得今天我越俎代庖的建议有何感想？假如那几位农民兄弟是你家的亲属朋友，还会出现今天的这种尴尬的场面吗？这时，老所长语重心长地说：“人民赋予我们的权利也是我们的职责，为群众排忧解难，真正替群众着想、为百姓去办实事。”
眼下麦穗黄了，这些农民趁这半个月的时间挣来的工钱基本上可以用来抵上收割麦子的费用了，两全其美的事，又不违背原则问题，何乐而不为呢？习近平总书记曾写过一篇《心无百姓莫为“官”》的文章，他在文章中指出：“群众利益无小事......”对老百姓来说，他们身边每一件琐碎的小事，都是实实在在的大事，有的甚至还是像今天这样的急事、难事。如果这些“小事”得不到及时有效的解决，就会影响他们的思想情绪，影响他们的生产生活。年轻的警官听了我诚恳的建议抱歉地说：“我错了。您言之有理。刚才是我态度不好，这件事给我上了深刻的一课。我一定牢记您的教诲，接受今天的教训。做好我的本职工作，把群众的事落实在心上。”
生活中，老百姓遇到这种办事难的苦衷，难免会发些牢骚。如果身在基层岗位上的干部们，都能设身处地为群众着想，也不至于会出现一些人为的障碍和麻烦。更不能让人容忍的是个别领导干部利用职权，玩弄手段，从中作梗，这是群众反应较为强烈的社会问题。对此，我们必须牢记习总书记强调的“群众利益高于一切”的指示精神。秉承这种为民办实事的态度和方针，转变工作作风，树立正确的权力观、地位观、利益观， 把群众利益作为一切工作的出发点和归结点，把服务群众当作我们政府和干部的天职，服务百姓作为我们存在的价值和实现价值的途径。那么干群关系就会相处的十分融洽，社会上的一些矛盾就会得到化解。
有时，群众之事看似平凡，实则关乎稳定、关乎和谐。只要我们牢记为人民服务的宗旨，不忘初心，不负使命，在受到群众称赞的同时，也一定会给社会带去一片祥和。
作者工作单位:人民大学书报中心编辑部外联
编辑:朱广志
