2021年7月12日，当事人潘建华和家人一起将一面写有“替百姓办实事，为群众解忧愁”的锦旗送到河北省邯郸市重点工作大督查第二督查组驻地。
2021年6月20日，邯郸市重点工作大督查第二督查组的举报电话上接到一条实名举报信息，说自己在一建筑工地干活时，从活动架上意外摔下来，头部朝下坠地，后脑勺骨折，颅内脑出血。在医院经过20多天治疗效果甚微。想转院但管事的人说不管，也不出费用，让爱去哪儿告去哪儿告，一直找不到公司领导，打电话也无人接听。自己在医院治疗，无人问津，希望督查组能帮忙协调解决。
接到举报信息后，市第二督查组迅速给磁县大督查办公室安排交办。当时很快就是建党百年大庆，督查组把这件事列为“学党史，办实事”内容之一，安排专人不时督促办理。磁县人力资源和社会保障局十分重视，赵为红局长亲自安排部署，在最短的时间内与当事人取得联系。经过反复和双方协商，最后达成一致意见，对处理结果双方都比较满意。当事人还给磁县人力资源和社会保障局送去一面锦旗，以表示感激之情。
河北省邯郸市重点工作大督查第二督查组始终坚持“群众工作无小事”督查理念，督查中能时刻关注民生，把民生实事督紧查实。注重换位思考，替弱者发声。不忘初心，牢记使命，用好督查“利剑”，助力当地群众对政府机关的满意度、认可度和幸福指数的全面提升。
